至今，國(guó)內(nèi)7大快遞物流企業(yè)財(cái)報(bào)已發(fā)，通過(guò)整理總結(jié)各家對(duì)快遞物流業(yè)的展望發(fā)現(xiàn)，各家接下來(lái)發(fā)展方向有了不少共識(shí)：

1、各家紛紛開(kāi)啟多元化、多層次產(chǎn)品融合發(fā)展、“快遞+”戰(zhàn)略打造綜合服務(wù)能力，純快遞企業(yè)向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)化力度更為明顯。

2、將服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升到新高度。

3、深入布局全球，國(guó)際國(guó)內(nèi)融合發(fā)展，以“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略為指引，深入布局“一帶一路”沿線國(guó)家或地區(qū)，繼續(xù)通過(guò)戰(zhàn)略合作、股權(quán)投資等方式加快海外網(wǎng)絡(luò)布局，拓展全球網(wǎng)絡(luò)。

4、加大科技研發(fā)力度，助推企業(yè)快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、決策優(yōu)化、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)始越來(lái)越多的進(jìn)入各家快遞企業(yè)的生態(tài)體系中。智能體積測(cè)量、圖像識(shí)別/文字識(shí)別、智慧路由、智慧寄件、智能預(yù)測(cè)智能客服等技術(shù)在業(yè)內(nèi)的應(yīng)用日益廣泛和成熟。越來(lái)越多的快遞企業(yè)加入到無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人車(chē)的研發(fā)中來(lái)。

5、打造綠色快遞成為各家企業(yè)共識(shí)。

6、都將通過(guò)自營(yíng)、合作、參股、收購(gòu)等多種方式積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

以下為順豐、中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世、德邦2018具體發(fā)展戰(zhàn)略：

（注：以下內(nèi)容主要來(lái)自各家快遞企業(yè)2017年財(cái)報(bào)及媒體公開(kāi)報(bào)道）

順豐：打造“物流+人工智能”的新業(yè)務(wù)形態(tài)，提供綜合解決方案

1、科技引領(lǐng)、夯實(shí)底盤(pán)

①實(shí)現(xiàn)物流全過(guò)程科技化，借助物聯(lián)網(wǎng)（IOT）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)觸手可及的萬(wàn)物互聯(lián)在無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛、機(jī)器人、人工智能、GIS、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)領(lǐng)域繼續(xù)投入資源進(jìn)行研究和創(chuàng)新，力求構(gòu)建智慧物流的大腦，打造“物流+人工智能”的新業(yè)務(wù)形態(tài)。

②持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)和中轉(zhuǎn)場(chǎng)布局：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交互智能分析，更合理地整合和布局網(wǎng)點(diǎn)、中轉(zhuǎn)場(chǎng)資源，提高網(wǎng)點(diǎn)及中轉(zhuǎn)場(chǎng)規(guī)劃合理性，實(shí)現(xiàn)末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的精準(zhǔn)投入，進(jìn)一步提升區(qū)域覆蓋率和科學(xué)性。

③持續(xù)優(yōu)化營(yíng)運(yùn)線路規(guī)劃：2018年將繼續(xù)利用人工智能和運(yùn)籌學(xué)等算法結(jié)合的線路規(guī)劃技術(shù)，提升線路規(guī)劃與營(yíng)運(yùn)資源、中轉(zhuǎn)場(chǎng)流向和分區(qū)配載等的匹配度，以提升快件時(shí)效和資源效率、降低成本。

2、提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，牽引傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)

2018年順豐將持續(xù)聚焦行業(yè)特性，基于行業(yè)、客群、場(chǎng)景的不同情形，采用科技化、系統(tǒng)化的規(guī)劃，以需求牽引內(nèi)部資源排布，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)組合及運(yùn)營(yíng)模式，使其更符合市場(chǎng)，并在監(jiān)控管理可視化基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品分行業(yè)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化迭代，為客戶(hù)提供有質(zhì)量的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，牽引傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

①針對(duì)時(shí)效快遞，2018年將繼續(xù)通過(guò)“性能提升”+“價(jià)格優(yōu)化”雙管齊下，拓展產(chǎn)品覆蓋范圍，提升性?xún)r(jià)比，保持領(lǐng)先，獲取增量，提高市場(chǎng)占有率。②針對(duì)經(jīng)濟(jì)快遞，2018年將著力提升客戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)底盤(pán)，科技方式引領(lǐng)模式變革，保障收入達(dá)成。

3、深入開(kāi)拓重貨+冷運(yùn)+醫(yī)藥+國(guó)際+同城+倉(cāng)儲(chǔ)新業(yè)務(wù)板塊，提供綜合解決方案

重貨業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股會(huì)進(jìn)一步夯實(shí)重貨基礎(chǔ)能力建設(shè)，深化拓展重貨網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)加強(qiáng)重貨業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)保障能力。依托科技，加大自動(dòng)化設(shè)備的研發(fā)及投入在操作環(huán)節(jié)的應(yīng)用，不斷提升工作效率和降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度。

在能力與效率提升的同時(shí)，加大對(duì)重貨市場(chǎng)及同行業(yè)的研究分析，有針對(duì)性的在電商大件市場(chǎng)、零擔(dān)純重貨市場(chǎng)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重貨新產(chǎn)品，持續(xù)以“方案+”的形式推出行業(yè)解決方案。

冷運(yùn)業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股持續(xù)夯實(shí)冷運(yùn)網(wǎng)絡(luò)底盤(pán)能力，布局科學(xué)且運(yùn)營(yíng)高效的RDC+DC冷倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，建立高效率高質(zhì)量的城市配送能力，進(jìn)一步打造完善“基于銷(xiāo)售地冷倉(cāng)網(wǎng)、直通產(chǎn)地運(yùn)輸、后端面向門(mén)店和消費(fèi)者的城市配送”的端到端冷鏈解決方案；

此外，會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化、自動(dòng)設(shè)備的投入、IT功能系統(tǒng)化和外部資源合作等關(guān)鍵措施，進(jìn)一步提升冷運(yùn)資源作業(yè)效能和管理效率，降低內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本，保障端到端冷鏈解決方案運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，促進(jìn)冷鏈業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

醫(yī)藥業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將繼續(xù)完善醫(yī)藥物流底盤(pán)，通過(guò)多倉(cāng)協(xié)同+干線運(yùn)輸調(diào)度+航空運(yùn)力補(bǔ)充逐步建立起全國(guó)“T+3”醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)；優(yōu)化倉(cāng)干配全鏈條業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作流程，進(jìn)一步提升-40℃~25℃多溫段精確溫控能力，提高資源使用效率和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量；

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)藥冷鏈設(shè)備設(shè)施驗(yàn)證管理技術(shù)和信息系統(tǒng)管理模式研發(fā)和創(chuàng)新。建設(shè)依托于醫(yī)藥工業(yè)、疫苗及生物制藥企業(yè)為核心的行業(yè)客戶(hù)整體解決方案能力，打造企業(yè)順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)2.0。

國(guó)際業(yè)務(wù)方面：國(guó)際業(yè)務(wù)將隨著2018年戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)方向以及客戶(hù)需求對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，提升客戶(hù)體驗(yàn)。此外國(guó)際業(yè)務(wù)將鎖定2-3個(gè)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行解決方案突破，并爭(zhēng)取與更多海外電商平臺(tái)建立合作關(guān)系。

同城業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將加快同城運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力；加大智能裝備的研發(fā)力度與投放，提升作業(yè)效率；借助科技的手段實(shí)現(xiàn)對(duì)各操作環(huán)節(jié)的精確運(yùn)算，提升任務(wù)與資源的高效匹配；為全行業(yè)、全品類(lèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的同城即時(shí)物流服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)新零售店配、SAAS等技術(shù)投入，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行新零售賦能，共同促進(jìn)新零售行業(yè)的加速發(fā)展。

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面：2018年順豐控股將繼續(xù)在核心城市建設(shè)骨干倉(cāng)、標(biāo)桿倉(cāng)，引入具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的AGV智能引導(dǎo)車(chē)、小型分揀機(jī)、智能穿梭車(chē)、高速提升機(jī)等智能化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，為客戶(hù)提供電商、食品、醫(yī)藥等全品類(lèi)、復(fù)雜場(chǎng)景下的一站式倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

中通：成為全球領(lǐng)先的綜合物流企業(yè)

據(jù)中通快遞財(cái)報(bào)顯示，中通快遞的未來(lái)發(fā)展策略是確保服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保利潤(rùn)增長(zhǎng)滿(mǎn)足預(yù)期同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占有；長(zhǎng)期愿景是成為全球領(lǐng)先的綜合物流企業(yè)。

1、完善以中心為單位的責(zé)任制架構(gòu)，權(quán)責(zé)職下沉，資源整合，激勵(lì)增量。在操作層面提升作戰(zhàn)能力，挖掘潛力。

2、提高信息化體系的前置性、能見(jiàn)度和實(shí)時(shí)性，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，為決策提供有效依據(jù)，從而更有效地引導(dǎo)和賦能我們的合作伙伴，讓他們能更好地營(yíng)造末端網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和增長(zhǎng)性。

3、積極主動(dòng)梳理和規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施與智能轉(zhuǎn)運(yùn)能力的投入和拓展，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的需求。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的專(zhuān)注，保障客戶(hù)認(rèn)知度和滿(mǎn)意度的持續(xù)提升。

申通：多元化產(chǎn)品融合發(fā)展

1、快運(yùn)產(chǎn)品：申通快運(yùn)已經(jīng)在2017年起步，申通快遞與快運(yùn)的融合發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)落地。2018年，申通快遞要積極支持快運(yùn)的發(fā)展，力爭(zhēng)在快運(yùn)市場(chǎng)占有一席之地。

2、冷鏈產(chǎn)品：一是發(fā)展冷鏈分支機(jī)構(gòu)，2018年計(jì)劃在南京、無(wú)錫、杭州、蘇州開(kāi)設(shè)分公司；二是跟進(jìn)碭山冷鏈項(xiàng)目，2017年，碭山冷鏈項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)，在2018年正式運(yùn)作；三是把冷鏈產(chǎn)品切入到電商平臺(tái)，包括把碭山地域特色水果引進(jìn)不同電商平臺(tái)。

3、倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品：一是完成云倉(cāng)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)的組建；二是完成四大中心倉(cāng)的建設(shè)（華中、華西、華東）；三是菜鳥(niǎo)倉(cāng)的對(duì)接與市場(chǎng)拓展；四是推進(jìn)申通云倉(cāng)的外部招商。

4、智慧物流產(chǎn)品：在申通快遞運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣暮献?，?gòu)置土地，建設(shè)智慧物流產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)嫁接快遞、快運(yùn)、物流、電商、微商、冷鏈、貿(mào)易、保稅、精準(zhǔn)扶貧和工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品上下行等項(xiàng)目。力爭(zhēng)在2018年落地2-3個(gè)項(xiàng)目。

圓通：完善多層次的產(chǎn)品體系

2018年圓通仍將積極拓展多元化戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式完善多層次產(chǎn)品體系，打造多元化的產(chǎn)品與服務(wù)。

現(xiàn)階段，申通將在全面完善經(jīng)濟(jì)型快遞產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，致力于以高附加值快件產(chǎn)品與服務(wù)為突破，并延伸至倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。積極進(jìn)行能力建設(shè)，提供個(gè)性化、差異化、高品質(zhì)的快件寄遞服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)安全、時(shí)效的進(jìn)一步要求。

此外，擬通過(guò)自營(yíng)、合作、參股、收購(gòu)等多種方式積極拓展重貨快運(yùn)產(chǎn)品與城市即送服務(wù)，打造電商大件、零擔(dān)、整車(chē)產(chǎn)品與城市配送服務(wù)，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)及消費(fèi)者的不同快件寄遞需求。公司不斷完善的多層次產(chǎn)品體系不僅構(gòu)筑了公司快遞物流新體系，而且將顯著增強(qiáng)公司綜合服務(wù)能力。

韻達(dá)：深入推進(jìn)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略落地

1、大力發(fā)展核心主業(yè)，推進(jìn)客戶(hù)分群、產(chǎn)品分層體系

韻達(dá)將積極進(jìn)行產(chǎn)品分層，發(fā)展高品質(zhì)、高附加值、低價(jià)格敏感性產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品體系，包括：商務(wù)快遞、電商快遞等多種快遞產(chǎn)品，到付件、代收貨款、貴重物品、簽單返回、承諾達(dá)、當(dāng)天件、次日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)等快遞細(xì)分類(lèi)型。

在未來(lái)，繼續(xù)優(yōu)化快遞服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)效，實(shí)現(xiàn)時(shí)效承諾，繼續(xù)保持可比公司時(shí)效領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；另一方面，以客戶(hù)為中心，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、豐富增值服務(wù)。

2、產(chǎn)業(yè)鏈延伸，繼續(xù)加大在產(chǎn)業(yè)鏈上的布局投入

將持續(xù)構(gòu)筑以快遞為核心的“生態(tài)圈”建設(shè)，以多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫(huà)大同心圓，持續(xù)布局韻達(dá)快運(yùn)、韻達(dá)國(guó)際（跨境業(yè)務(wù)）、韻達(dá)倉(cāng)配一體化供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)板塊，并以合理節(jié)奏不斷推出延伸產(chǎn)品和服務(wù)。

國(guó)際業(yè)務(wù)方面：已在24個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)，未來(lái)將進(jìn)一步在國(guó)際上尋求多方合作，拓展國(guó)際網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提供更優(yōu)質(zhì)的跨境運(yùn)輸服務(wù)。

快運(yùn)業(yè)務(wù)方面：2018年將加大對(duì)快運(yùn)的投入力度，在轉(zhuǎn)運(yùn)分撥建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面打牢基礎(chǔ)，不斷提升快運(yùn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和時(shí)效，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

倉(cāng)配業(yè)務(wù)方面：2018年，將在倉(cāng)配資源基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造供應(yīng)鏈開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、快運(yùn)及商業(yè)等多個(gè)板塊資源的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源相互借力和支撐，也為客戶(hù)提供綜合性的解決方案。

百世：打造智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)，增強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)同

2018年百世集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是，利用技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，打造了一個(gè)領(lǐng)先的智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)。在2018年，百世計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)同效應(yīng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)放在以下領(lǐng)域：

1、繼續(xù)打造“最后一公里”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：百世快遞和百世供應(yīng)鏈共同協(xié)作，與百世店加共同打造“最后一公里”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而提高效率，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，并與其他核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

2、在核心供應(yīng)鏈和物流業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造更多的協(xié)同效應(yīng)：百世將進(jìn)一步整合快遞和快運(yùn)、供應(yīng)鏈管理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（三網(wǎng)融合）。百世快遞和百世快運(yùn)已針對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的部分長(zhǎng)途運(yùn)輸路線進(jìn)行整合，以降低成本和改善交貨時(shí)間。百世供應(yīng)鏈和百世快遞也將共同努力改善主要城市的市內(nèi)配送網(wǎng)絡(luò)。

3、拓展全球業(yè)務(wù)范圍：通過(guò)百世國(guó)際，百世將繼續(xù)與國(guó)內(nèi)外合作伙伴共同發(fā)展跨境業(yè)務(wù)，擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)。百世計(jì)劃通過(guò)收購(gòu)和戰(zhàn)略投資方式，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，并在東南亞和美國(guó)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)性的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

4、利用公司現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值：推出“百智會(huì)”服務(wù)，一個(gè)基于SaaS模式的專(zhuān)屬B2B云服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)集訂貨管理系統(tǒng)（OMS）、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）和運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案和智能化物流管理應(yīng)用于一體。

5、擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)品范圍：通過(guò)百世金融和百世優(yōu)貨，百世將進(jìn)一步擴(kuò)大金融、整車(chē)采購(gòu)等服務(wù)，將百世的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展到更大的生態(tài)圈。

德邦：大件快遞還有巨大提升空間

2017年德邦針對(duì)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，推出大小件融合的多層立體分揀系統(tǒng)，通過(guò)鋼平臺(tái)架高、同車(chē)位裝卸、即卸即裝等核心舉措，提升了場(chǎng)內(nèi)流通效率和場(chǎng)地承載，目前已在武漢轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)正式運(yùn)行，預(yù)計(jì)2018年實(shí)現(xiàn)全國(guó)應(yīng)用，對(duì)縮短全網(wǎng)運(yùn)行時(shí)效、夯實(shí)德邦大件快遞市場(chǎng)基礎(chǔ)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位具有重大意義。

據(jù)了解，德邦還進(jìn)入了供應(yīng)鏈、跨境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出了“德邦大件快遞”戰(zhàn)略，旨在未來(lái)為公司發(fā)展開(kāi)拓更多的機(jī)會(huì)空間。德邦認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展，電商產(chǎn)品滲透率在逐步深化，大件商品（大家電、家具、建材、運(yùn)動(dòng)器材和衛(wèi)浴等）物流迎來(lái)了發(fā)展的春天。

根據(jù)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的信息，中國(guó)大件物流2015年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8943億元，2015年B2C電商大件物流總費(fèi)用1206億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)65%，成為繼快遞之后物流市場(chǎng)新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)階段大件商品的電商滲透率仍然較低，未來(lái)滲透率會(huì)進(jìn)一步提升，大件快遞還有巨大的提升空間。

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